ここは資格のない歯科助手が歯石とりやレントゲンを普通にしてるらしい。ずけずけと個人情報聞き出そうとするのはこわい
歯科助手が複数名いる様です。どの助手か分かりかねますが、対応にいつも気分を害されて困ります。
急に歯のトラブルが発生して予約のため電話すると、こちらの都合の良い日時がすでに他の患者が予約して予約が取れないでいると、電話の向こうで歯科助手の声が面白がっているかの様に笑っています。
今まで度々ありましたが、先日は含み笑いどころか、声に出して笑い出しそうな対応でした。
「ご希望にそえず、予約が先延ばしになり申し訳ありません。どうぞお大事にして下さい。」という気持ちが伝わって来ず、面白がっている様子です。
また、電話で予約の確認をする際は、面倒くさいのか失礼なほどにぶっきらぼうな話し方です。「変更をご希望ですか?大丈夫ですか?」と聞いてもくれません。
患者への思いやりがなく、非常に残念です。
ある先生を除き全ての治療が下手、受付は態度が悪い
自分たちのミスを認めず全員でミスをカバーするあたり家族経営だと感じる
2年間通いました。
前の歯科からの引き継ぎで虫歯があったのに、治療をしてもらえず、2年後また元の歯科に戻った時、「まだ治ってませんよ」と言われました。
また、2年間通っている間に虫歯ができたのに、(というのも私は虫歯になりやすい事が後から分かり、2年間全く虫歯なしとは思えないからです) それも治療してもらえませんでした。
クリーニングだけで終わった2年間、仕事を定時であがらせてもらえるようにして、それなりに無理をして通ったのに。
自分は偉いと思いこんでいる
患者のきもちによりそってくれない
態度がつめたい
施術前も施術後も説明が不十分