ブラックでんリスト　鹿児島県2020年 10件

2020年5月に初診。
昨年末に歯茎から深くエグれ根本から取れてしまった前歯の治療で伺いましたが、途中で先生より治療放棄されてしまいました。事実関係だけ記載致します。他にも色々やりとりの記録証拠を保有しておりますが今回はあくまで時系列のみの記載とさせていただきます。皆さまのいい歯医者様選びのご参考にして下さい。

（経緯）
5月20日　
先生より「深く陥没した歯茎（骨がなくなってしまっている）と前歯の両方を治すには時間的に難しいが、骨誘導再生法（GBR）を行えば"歯茎は"元どおり綺麗になる、これは骨（？）なのでインプラントの土台にもなる。鹿児島では殆ど他の歯医者ではできないが私は審美歯科専門のプロなので可能。よってひとまず今回はGBRだけ行い仮歯で半年〜1年程、骨形成を待ちながら生活し、骨形成されたら本歯をやればどうか」との提案を受け、本治療で
-歯茎は元通りになる
-インプラントの土台になる
と認識し将来的なインプラント治療の助けになるなら、と治療を決意（保険適用なしの8万円前後）

5月2回目
この日は前歯の仮歯の型を取った。
自分の歯から歯型を取るが、治療前の歯並びガタガタの前歯から型を作成されていたので、不安になり「歯並びは綺麗になるんですよね？」と聞いたところ「勿論調整するから大丈夫」と言われた。が結果として元のガタガタの歯と同じように傾きがあり、家族親族4人から出っ歯になったと指摘された。

5月3回目
・骨誘導再生法（GBR）を実施。
手術自体の成否は不明。先生から成功とも失敗ともコメントはなし。

5月4回目、5回目
・その他虫歯治療
歯茎を見て先生が「また（歯茎が）ボコっとへっこんできたなぁ」とのコメント。この時は特に気にしていなかった。

5月28日
歯茎は少し改善したものの一向にこれ以上綺麗になる気配がなかった、及び先生から特に説明もなかったので心配になり先生に「これは待ってれば綺麗になるんですよね？」と聞いたところ、「もうこれ以上は綺麗にならない、インプラントの土台にもならない」と説明を受ける。
当初聞いていた話と違うので困惑していたところ、先生より「綺麗になる、という言葉の解釈の問題だったかも。追加で30万から40万程する他手術（説明を受けたが難しくて詳細は理解できず）を行えば綺麗になる。それ以外は方法ないので、納得いかなければ手術代を返金するから他の歯医者にいって下さい」と言われた。いろいろ言いたい事はあったものの最後まで責任を持って治療して欲しかったので「一度払うと決めたものですし返金は不要ですが、再度半年後、今回と同じ手術を無償でやっていただけませんか。例えそれで綺麗にならなくても、もう結果は問いません」と答え、その内容で合意。


5月29日
・2度目の仮歯作成。
前回の仮歯は少し出っ歯気味だったので「可能であれば修正してほしい、もし無理なら構わない」と伝えたところ、「注文が多い、専門家である私に任せてくれない」とご立腹。手術代返金の上、治療放棄という形になった。私の望む形ではなかったが、先生に治療拒否された以上なす術はないので、この日を以て治療は中断となった。
なお、当初予定されていた抜糸？は行って貰えていない。

（その他のやりとり）
・治療中、口の中が唾でいっぱいになり、喋れない状況で「痛いかどうか」確認されたが答えられないため手でOKマークを作って答えたところ、「手でやっても見えない」と注意された

・若手の先生、歯科衛生士、受付の方々は非常に丁寧で痛みや作業内容について都度説明いただけた事で安心して通う事ができた。専門家ではないので分からないがその他虫歯の治療法自体はごく一般的（に丁寧）、小さな虫歯は硬質レジンで、奥歯は銀歯で治療していただけた。

▶歯科衛生士、技工士、受付の皆様
ご丁寧に対応していただき誠に有難う御座います。非常に安心して治療に専念することができました。深謝しております。

子供が病院をひどく嫌うので、障害児対応もしていると聞いて何とか治療していただけたら、と受診しました。
初めての受診で子育ても否定され、初めて会った人にどうしてここまで言われないといけなかったのか、ひどく深く傷つきました。
皆さん高評価なので、私だけあんな言われようだったのでしょうが、親子して大泣きしながら家に帰りました。私は歯医者は平気だったのですが、あれ以来歯医者には行きたくありません。

2020/5/4
うちの妻の話ですけど
8本仮歯をつける前に3D撮影？して
仮歯をいれましたが電源が入って
無かったと電話があり、、また
数時間かけて仮歯を外して
撮り直し、、、。
その日の夜
8本仮歯をつけたうち7本抜けました、、。

翌日、朝一番で伺い　その旨を受付に
伝えると「あぁそうですか」との
一声、、、
横にいた院長らしき人が取れやすい
ものだと説明を始めたが、、、。

この歯医者は私は信用出来ません。

行きつけの歯医者が遠くなったので、
こちらの歯科医院にクリーニングを予約、
予約時には、上の歯と下の歯で、両方一緒には、できないという事だったので、日をずらしていきました。
１日目、下の歯の歯垢除去、2日目は上の歯の歯垢除去で終了。、
えっこれで終わり？一日目も下の歯の洗浄(トリートメント)もしなかったので、おかしいなと思い尋ねると、全体的な洗浄は一週間経過後との事、
そんな事は予約時には、何も聞いていないし、そうそう休みも取れないので、洗浄も2日目にやってもらいましたが、行きつけの歯医医院とは比べると、洗浄もあったいうまでフッ素塗布もされたのか、何も説明されないまま。
帰って歯のクリーニング後を鏡で見ると、不満を感じました。
とにかく、何に対しても、説明不足を感じる歯科医院だと思います。
二度と行く気にはなりません。

スタッフの感じは良い。
待ち時間がとてつもなく長い。予約時間に診察が始まることはなく2時間は軽く待たされる。朝イチでも同じで長く待たされる。予約の取り方に問題ありかと…。
丁寧ではあるが、説明等分かり易くはない。
最初のカウンセリングは丁寧だが、その後の説明は不十分。カウンセリング後治療方針を決めるとのことでこちらに決めたがカウンセリングした後はなにもケアがなかった。
先生たちもマスクをしているのもあるが声が聞き取れない。
先生の腕毛が気になる。

麻酔が痛い。
他院で治療してもらった虫歯が痛いので初診で行くと、色々検査されて、何度か通いやっと治療。検査された結果、歯周病の治療を話してきました。歯周病の検査をしてほしいとは言ってません。検査料もとられ、、駐車場入りにくかったです。

最新とは言えない治療ですね。院長先生に治療してもらいましたが、説明が丁寧というか女好きなんだろうなぁという印象。

すごく親切な歯医者さんなんですが、予約した時間
よりも一時間以上待たされます。
待合室はいっぱいです。クリーン診療とは書いてありますが2階や3階にはクリーンの空気清浄機は置いてないです。
こんなに患者が多いので、コロナ対策は大丈夫なのかなぁ〜。と、思います。
案内が出来る時間になれば、携帯で案内してくれる様なシステムをとってほしいものです。

丁寧で優しくフレンドリー
ですが、無駄な治療が多く、病院側のミスで何度も手直しなのにその分もお金を取られたので行くのを辞めました。

この前、11時30分の予約で●●歯科に伺いました。10分前には着いたのですが、そこから1時間10分待っても診察してもらえませんでした。あまりに長い待ち時間に、その後の用事に間に合わなくなると思い、やむなく診察してもらわず帰りました。

年明けで混み合っていたこともあるとは思いますが、1時間以上待っても診てもらえないようでは予約の人数が明らかにオーバーしていたとしか思えません。また、30分以上待っても診察できない状況の時は患者1人1人に声かけをし、あとどれぐらいかかるかの説明等をするべきだと思います。
●●歯科の対応は待たせるのが当たり前、と思っているようにしか見えませんでした。

中央駅まで1時間以上待つだけのために行ったのかと思うと本当に馬鹿らしく、とても不愉快な思いをしました。今後、●●歯科ではなく他の歯医者に転院することも含め考えようと思う一件でした。