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【施設】全体的に衛生的で清潔感のある落ち着いた印象です。レントゲンの撮影機材があり、患者説明用のモニターがカウンセリングスペースと各席に用意されています。治療ブースは半個室のような感じで、隣の会話は多少聞こえますがお互いの様子は見えないように壁で仕切られています。【対応】終始ホスピタリティーのある親切丁寧な対応をしていただけます。予約制のためほぼ時間どおりに案内していただけます。【治療】カウンセリングを重視されており、初診時のヒアリングや説明に十分な時間を確保されています。目安としては診察も含めて1時間〜1時間半を要します。内容については、レントゲン画像や写真を使った口腔内の状態の把握、アニメーションを活用した説明や解説、問診による治療方針の相談と決定等です。毎回、歯科衛生士さんとお話をしてから治療に入ります。「前回の治療から歯や口の状態はどうか」「今回はどんな治療をする予定か」「所要時間はどれくらいか」「今回の治療において不安や疑問点、不明点はないか」等についてお話しします。担当の先生も上記の内容に加えて「今回実際にどんな治療をしたか」「処置の結果、どういう口腔内の状態になっているか」「次回はどんな治療内容になるのか」等について説明してくださいます。治療中は都度「今から何々をしますね」と言ってくださいますし、「痛みや不快感ないですか?大丈夫ですか?」と聞いてくださいます。【感染症対策】感染予防については十分対策されていると思います。来院時の検温や手指消毒、治療前のうがい薬によるうがい等をします。待ち合いスペースのソファーも広く、他の方との距離も確保できます。
先生は治療過程を解り易く説明して下さいますし、治療において最大限の努力をして下さいます。技術的にも人間的にも信用できる方です。
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大阪府大阪市中央区
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